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导游的苦与乐  

2018-03-30 20:01:22|  分类: 人间万象 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自凡口老留《导游的苦与乐》

      外出旅游,少不了要和导游打交道。
   说起“导游”这个职业,很多人的脑海里都会浮现出青春靓丽,出水芙蓉的小姑娘形象。
   确实也是。在我有限的的随团旅游中,年轻女导几乎百分之九十。
   导游只是服务行业中一个微不足道的小角色,他们的工作是平凡的,但是他们对待这份工作的热情以及在工作中所起到的作用是不平凡的。
   工作虽平凡但做好导游也不易----如何安排线路和食宿、如何应对突发事件、如何成为旅客眼中的“百科全书?尤其是如何与旅客进行沟通,有没有随机应变的能力;能不能体贴游客、做到游客至上;是不是讲解精彩、知识广博……
   读千卷书,行万里路,见多识广,所以,导游的世界也很精彩。
   有人说,带团就是和游客一起出去玩。其实不然,带团不仅仅是带游客出去玩几天,还包括带团之前的准备工作,回来之后的交接工作、后续工作,而且准备和后续工作很繁琐。像日前的三峡4天游的行程,导游的工作要提前一周进行。而且呢,导游要起得比游客早,睡得比游客晚,游客的吃住行都得操心,比幼儿园老师还要仔细。到达景点了也不能松懈。作为全陪导游要在最后面压队,不能让游客走失这样的事情发生,就时刻在数人数,要一遍遍地叮嘱大家都跟上,不要掉队。
  这些都是这次“三峡游”时我听到带队的韶关导游小练和“地接”腾导分别自我介绍的。
   又有人说,导游可以免费游遍天下,其实,带团在外,景点景色虽美,但无暇观赏。再美的景点,都是数人头去了,因为游客走失这种现象是一个重大的失误,所以一定要杜绝;而且是外地人来到外地,各种安全隐患呀都不在控制之内,所以导游的整个精神一直是紧绷的。”
   如此说来,做一个合格的导游真心不易!导游的工作就是这样——夏走三伏,冬走三九,在带团过程中基本吃不上一顿踏实饭,睡不了一夜安稳觉,一年四季三百六十五天,基本上天天跑外。。。
    我想,将心比心的我们也体谅一番导游吧!不管是游客还是导游,我们都少一丝抱怨,多一些感恩,我们看到的“风景”会更多也更美丽。

 

导游的苦与乐 - 凡口老留 - 凡口老留

 这次“三峡游”中的导游---带队小练和宜昌地接“腾导”。

 

导游的苦与乐 - 凡口老留 - 凡口老留

     两个宜昌的“地接”导游。

 

导游的苦与乐 - 凡口老留 - 凡口老留

 

导游的苦与乐 - 凡口老留 - 凡口老留

 

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